Hvordan får man rent praktisk gennemført succesfulde digitaliseringsprojekter, der forbedrer dialogen med kunderne og dermed skaber mere værdi for alle parter? Det har vi inviteret ledelsesansvarlige fra Sveriges største forsikringsselskab, Länsförsäkringar, og fra Coop Danmark til at gå i dybden med. Der vil undervejs være rig mulighed for debat, at dele erfaringer og få inspiration.

VELKOMST – INTRO
Digitale relationer fylder mere og mere i vores hverdag. Men hvilken værdi skaber de? Og hvordan undgår man, at det kun handler om teknologi?v/ Sven Kolstrup og Jørgen Suhr, Faarup & Partners

CASE: SVERIGES STØRSTE FORSIKRINGSSELSKAB
Länsförsäkringar består af 23 lokale kundeejede forsikringsselskaber og det fælles Länsförsäkringar AB. Selskabet havde et antal mindre forsikringsprodukter, som havde svært ved at komme ud til kunderne, og druknede i anden kommunikation og andre tilbud. Med mod og en tålmodig indsats lykkedes det at skabe ny dialog med kunderne.
v/ Thomas Abrahamsson, tidl. Direktør Forrentningsområdet Hälsa og Direktør Länsförsäkringar Gruppliv AB
Co-presentor:  Allan Russel, CEO, Digital Strategi Skandinavien

COOP’S DIGITALE REJSE
Hvordan er Coop lykkedes med at skabe et digitalt lederskab i detailbranchen? Få gode råd til, hvordan man kan gribe digitaliseringen an. Hør hvordan Coop app’en og Coop Prime har udviklet sig og hvilke beslutninger Coop har måttet tage undervejs. Fremtiden handler om samspillet mellem digitale og traditionelle relationer i de fysiske butikker og online.
v/ Morten Viktor, SVP Digital & Online, Coop Danmark A/S

VÆRDISKABELSE I PRAKSIS
Hvordan sikrer man helt lavpraktisk, at gevinsterne af projekter og transformationer realiseres? Systematisk udarbejdede og decentralt forankrede gevinstrealiseringsplaner er opskriften.
v/ Henrik Faarup, Faarup & Partners